Dificuldade em obter limite/cartão Quero Quero, apesar da aprovação da conta e movimentação frequente.

Não resolvido
Itaboraí - RJ
21/01/2026 às 15:47
ID: 238394535
Abri a minha conta Quero Quero normalmente e o cadastro foi aprovado, porém quando tento solicitar limite ou cartão, o aplicativo não libera e também não informa o motivo da recusa. No email sempre diz pra tentar em 90 dias ja tenhei varias vezes e depois que nega nao passa uma semana manda solicitaar o cartao cartão novamente sempre acontece isso manda email negando e logo apois uma semana manda solitar denovo no app VOU DEIXAR O PRINT MANDANDO EU SOLICITAR DENOVO ESTOU USANDO A CONTA MOVIMENTANDO ESTOU USANDO MEU CARTAO DE DEBITO HOJE TIVE QUE FAZER UMA COMPRA NO PIX NO SHOPPING QUERO QUERO POR NAO TER O LIMITE
O sistema apenas diz que não é possível neste momento, mas não mostra o que está impedindo, nem como resolver.
Já atualizei meus dados, repeti o processo várias vezes e o resultado é sempre o mesmo. Se a conta foi aprovada, deveria existir uma análise transparente e alguma orientação sobre o que falta para liberar limite ou cartão.
Peço análise completa do meu cpf e que me expliquem o motivo da não aprovação e quais são os critérios.
Solicito solução e um retorno claro, porque já sou cliente e preciso do crédito.
Aguardo resposta. Obrigado porque nao to intendendo nega via email e depois de uma semana manda pedi denovo no meu app
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 15:07
Olá Aldimar, tudo bem? Esperamos que sim!
Eu me chamo João, falo da Central da Quero-Quero/VerdeCard.
Agradeço pelo interesse em nosso cartão! Após uma nova análise detalhada lamento informar que neste momento não foi possível realizar aprovação do seu cadastro devido às Políticas Internas da empresa.
Você pode contar conosco para uma nova análise em 90 dias.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, estamos à disposição!
Atenciosamente,
João - Equipe de relacionamento.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 15:20
quais sao os critérios preciso que seja informado
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 11:41
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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