Empréstimo com ameaça de apreensão de bens apesar de acordo para pagamento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

28/08/2026 às 19:49

ID: 257669107

Boa noite fiz um empréstimo no valor 1.800 com eles a tal que já paguei algumas parcelas e hoje recebi uma carta dizendo que vou ter meus bens pendurado lembrando que estava desemprega e agora que consigui um emprego registrado e eles so ver o lado deles estou a disposta a apagar minha dívida so que no momento so vou ter dinheiro dia 22/9 e eles simples não querer aceitar minhas condição.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/08/2026 às 13:06

Olá Polyane! Tudo bem? Espero que sim!

Eu me chamo Melissa, falo da Central da Quero-Quero/VerdeCard. :)

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Entendemos que situações delicadas podem impactar diretamente sua vida financeira e, consequentemente, gerar dificuldades no cumprimento das obrigações. Também compreendemos a sua preocupação diante da correspondência recebida e, principalmente, o seu interesse em regularizar a dívida agora que conseguiu uma nova oportunidade de trabalho.

Os contatos e comunicações relacionados à cobrança são realizados de acordo com os procedimentos aplicáveis à pendência existente. A correspondência recebida está relacionada ao processo de cobrança do débito e não significa que deixamos de considerar a sua situação ou o seu interesse em buscar uma solução.

Esclarecemos que as taxas de juros aplicadas seguem as normas estabelecidas pelo Banco Central, e toda a informação referente às tarifas e condições está disponível de forma transparente em nosso site, na aba Documentos e Contratos: https://queroqueropag.com.br/

Reforçamos que temos total interesse em ajudá-la a solucionar essa questão da melhor forma possível e encontrar um novo acordo que seja viável para ambas as partes.

Por isso, encaminhamos uma proposta de renegociação por meio do WhatsApp cadastrado nesta manifestação, para que você possa avaliar com mais privacidade e segurança. As condições apresentadas consideram as opções disponíveis no momento e podem ser avaliadas de acordo com a sua possibilidade de pagamento.

Ficamos no aguardo do seu retorno por esse canal para darmos continuidade à negociação e buscarmos uma alternativa que possa ajudá-la na regularização da situação.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Melissa - Equipe de Relacionamento