Empréstimo pessoal
Respondida
Novo Hamburgo - RS
06/11/2024 às 20:50
ID: 201422987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo achando que ia pagar um pouco por mês fiz tudo direitinho não especificar o nada em contrato dizendo que iria ser descontado do meu limite Ok peguei e fiz foi aprovado quando eu entrei no aplicativo vi com meu limite estava negativo agora quando eu ir pagar meu cartão vão descontar O negativo vou ficar sem limite sendo que estava com planos para o limite que ser liberada após o pagamento que eu iria fazer nunca vi um tipo de limite assim que é descontado direto do limite Numa vez só do cartão de crédito primeira e última vez que farei Pagarei direito e não farei mais pois isso não é empréstimo e sim um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 11:38
Olá Miriã, tudo bem?
Agradecemos seu contato!
A partir do seu relato, gostaríamos de esclarecer que o empréstimo é vinculado ao limite de crédito disponibilizado ao cliente e por isso ao ser firmado, é tomado do limite. Te enviamos também um retorno detalhado por e-mail caso deseje cancelar a operação, pode verificar?
Caso necessário, segue nossos outros contatos:
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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Quero-Quero.