Limite bloqueado sem aviso prévio e sem justificativa clara
Não respondida
Santa Maria - RS
30/08/2026 às 22:58
ID: 257776807
Sou cliente do cartão VerdeCard / Lojas Quero-Quero e fui surpreendida com o bloqueio do meu limite para novas compras.
O aplicativo/sistema informa apenas que está indisponível devido a "políticas internas" e que poderá ser reavaliado "futuramente", o que é uma resposta vaga e não me dá nenhum prazo real.
Minhas faturas e renegociação estão em dia e não houve nenhum aviso prévio de que eu perderia meu poder de compra, o que está me causando diversos transtornos.
Solicito que um analista revise o meu perfil e reative o meu limite, ou que, no mínimo, a empresa seja transparente e me informe o motivo exato desse bloqueio e o prazo correto para a reativação. espero retorno.