Não consigo encerrar minha conta pelo app
Resolvido
Fortaleza - CE
20/09/2026 às 11:04
ID: 259545235
Não estou conseguindo encerrar a conta pelo app simplesmente porque não tem uma opção nativa para a gente poder encerrar. Já tá na hora de implementar essa função. Aguardo providências!
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 11:36
Olá, Erigleisson! Tudo bem? Espero que sim!
Eu me chamo Melissa, falo da Central da Quero-Quero/VerdeCard. :)
Agradecemos por entrar em contato e entendemos a sua insatisfação.
Conforme verificamos, já constava uma solicitação de encerramento da sua Conta Digital, realizada em 27/04/2026 pelo aplicativo, e confirmamos que a conta já está encerrada.
Conforme conversamos em atendimento privado, o termo de encerramento foi encaminhado para sua ciência e registro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Melissa - Equipe de Relacionamento
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 11:50
A solução foi rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10