Reprovação de Conta Digital Após Aprovação Inicial e Envio de Documentos para Cadastramento de Chave Pix
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 22:00
ID: 246552107
Abri a conta hoje dia 20/04/26 mandei os documentos foi aprovado na hora que fui cadastrar uma chave pix minha conta digital foi reprovado achei muito humilhação isso mandeis os documentos e agora falaram que não foi aprovado a conta digital eu consigo abrir o aplicativo normal mais não posso movimentar a conta esse aplicativo a atendente falou pra mim desistelar
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:54
Olá Evandro, tudo bem? Esperamos que sim!
Eu me chamo Tayná, falo da Central da Quero-Quero/VerdeCard.
Verifiquei que sua conta digital está bloqueada conforme as políticas internas definidas pela instituição.
Esses critérios seguem nossas políticas de segurança e operação, aplicadas de forma igual para todos os clientes, garantindo transparência e conformidade nos processos.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Tayná - Equipe de relacionamento.