Faltando itens na entrega!
Resolvido
Aracaju - SE
02/12/2023 às 12:01
ID: 177249885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 5 tapetes pelo site dessa loja (Quero Treco), além da demora para a entrega, entendível pelo tempo de confecção do produto, recebe o pacote lacrado, mas com um dos itens comprados faltando.
Paguei por 5 tapetes e recebi apenas 4.
Para uma experiência de primeira compra, isso depõe muito contra a reputação da loja!
Aguardo a solução do problema.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 11:02
Ola Bom dia. Nossa equipe de suporte entrou em contato com você para resolver a questão do item faltante.
Peço desculpas pelo ocorrido. O envio do item já foi solicitado. Também foi pedido o envio de um brinde como pedido de desculpas.
Para resolver qualquer questão que tenha ficado em aberto, basta entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
Whatsapp:*******
Email: *******
Horário de funcionamento: De 9hrs as 17hrs, exceto feriado.
Qualquer dúvida fico a disposição :)
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 09:59
A loja enviou o produto faltante e também um brinde bem bonitinho.
Foram rápidos em responder e solucionar o problema!
Isso mostra a importância do site Reclame Aqui na resolução de problemas como esse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8