Quero um Instrumento

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Guarujá - SP

28/01/2022 às 18:19

ID: 137463425

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No dia 18/01/******* efetuei uma compra de um Kit de Bateria Revas no aplicativo submarino, porém o vendedor parceiro era a loja Quero Um instrumento.
Na descrição do produto constava: "KIT Bateria Eletronica Roland Revas Portátil Preta, o que acompanha A bateria; - suporte de bateria eletronica - baqueta prostick m.wood custom 5a Madeira - banco selim regulável com reforço duplo produto principal (PB-*******).. (SEGUE EM ANEXO PRINT DO ANUNCIO).
No dia 21/01/******* recebi o Kit em minha residência, porém o mesmo veio faltando o SUPORTE DE BATERIA, e o Banco de Bateria veio um modelo muito mais simples que o da descrição (SEGUE FOTO EM ANEXO). Entrei em contato com a empresa Submarino no mesmo dia, diga-se de passagem muito atenciosa.
No dia 26/01 entrei em contato para saber o que a empresa parceira (Quero um instrumento) havia respondido, segue o texto:

"Olá Dario, boa noite!******* - Kit Bateria Eletronica Portatil Revas Pb-******* Roland + baqueta + banco para bateria + fone de ouvido. Devido a indisponibilidade de alguns itens do Kit, reduzimos o valor para manter o anuncio no site, nesse caso, pedimos desculpas pelo fato de não terem se atendado a exclusão/alteração dos itens na descrição. Caso não desejar ficar com o produto você pode realizar o cancelamento.."

Entrei em contato novamente após essa resposta da empresa e a mesma informou que não tem os itens que anunciou, porém fiz uma breve pesquisa em sites vizinhos no caso o "MERCADO LIVRE" e a empresa está vendendo os kits contendo o banco correto e o suporte da bateria informando que ainda tem 4 disponiveis (segue print em anexo no anuncio) - link: https://**************-kit-bateria-eletronica-revas-roland-pb350-estante-banco-_JM#position=44&search_layout=grid&type=item&tracking_id=2e8310db-c012-43c7-9bf2-15273c24a441.

Ou seja, a empresa vendeu um produto e está entregando outro, de baixa qualidade e com itens faltando. Agindo assim de má fé, eu não quero devolver o produto, só quero o que é meu por direito, efetuei a compra justamente por causa da descrição do produto. Se a empresa não tem precisa comprar e me enviar. Não tenho culpa.