Quero um Instrumento

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São Paulo - SP

13/08/2016 às 11:06

ID: 20327755

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Em 06/08/******* efetuei uma compra pela internet da empresa EMPÓRIO DA MUSICA INSTRUMENTOS MUSICAIS, CNPJ: 54.*******.*******/*******35 pelo site: https://******* produto (arco de violino) *******, Status da compra: Concluída. Realizei o pagamento do produto e do frete (sedex), pois necessitava do produto com urgência, com previsão de entrega de 1 dia útil, porém passaram dois dias e não me enviaram o produto, quando entrei em contato para saber o motivo do atraso, recebi a surpresa: informaram que não tinham mais o produto em estoque (se não tinham o produto em estoque por que efetivaram a venda? E Por que só me informaram porque liguei?, Difícil hein!!!, porém mesmo me pontificando a receber outro produto similar que segundo eles tinham em estoque em conversa via chat com Sr. Vinicius, não o fizeram sob alegação de estorno do pagamento sem meu consentimento, pois não se trata de questões financeiras, insistindo na necessidade, não resolveram o problema. Inclusive me disponibilizei a realizar um deposito bancário, caso o estorno do cartão de crédito ocorresse, pois não se tratava de dinheiro e sim de regularizarem o problema gerado pela empresa, e envio do produto que aceitei receber pela necessidade que tinha.
Infelizmente a empresa com essa atitude demonstra que é uma empresa materialista, que não tem um mínimo de responsabilidade e consideração pelos seus clientes, tão pouco assumem suas falhas e erros operacionais com o intuito de regularizar o prejuízo causado.
ESTOU SINCERAMENTE DECEPCIONADO COM A ATITUDE MATERIALISTA E INDIVIDUALISTA DA EMPRESA QUEROUMINSTRUMENTO!!!
TRISTE SABER QUE EXISTEM EMPRESAS ASSIM....