Atraso na entrega de uniforme escolar e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Brasília - DF
14/01/2026 às 20:09
ID: 237709061
No dia 17/12/2025 efetuei a compra de alguns itens de uniforme , no ato da compra o prazo de entrega era 19/01/2026. Ao entrar no site da empresa , não consta ao menos que os itens foram postados. Venho tentando contato viu WhatsApp e via telefone , mas não tenho nenhum retorno. Estou querendo até mesmo cancelar a compra para ter estorno do valor , mas o site não abre essa opção. Também tentei contato via e-mail e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 22:59
Olá Marianda, tudo bem?
Realmente tivemos e ainda estamos tendo problema para recebermos contato com alguns clientes no whatsapp, ja estamos há mais de 15 dias com esse problema em contato com a meta e nao conseguimos descobrir. Nosso numero sempre esteve online e disponivel, mas para alguns contatos não recebiamos a mensagem enviada pelo cliente.
Acredito que você já recebeu o seu pedido e pedimos desculpas pelo prazo tambem, pois alguns itens estão em falta pela fabrica homologada e precisamos aguardar o envio por parte deles para podermos atender.
Ficamos a disposição sempre que precisar.
Equipe
Quero Uniforme