Atraso na entrega do uniforme escolar e falta de resposta do SAC
Resolvido
Brasília - DF
27/01/2026 às 17:53
ID: 239003171
Já fazem 10 dias que comprei o uniforme, e até hoje não foi nem postado para entrega. Tô tentando entrar em contato pelo SAC, mas não obtive resposta. As aulas da minha filha já começaram e até agora ela está indo sem uniforme para escola. Quero estorno da venda para que eu possa comprar em outro lugar.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 22:45
Boa noite Samara, td bem?
Gostariamos de pergunta se por um acaso você realizou a pesquisa em nosso site para saber quais colégios e escolas atendemos por contrato?
Chegou a verificar o prazo informado no email enviado a você no momento da compra, na mensagem de whatsapp ou dentro de cada produto disponivel no site onde temos claramente o prazo informado de "Disponibilidade em 15 dias úteis"?
Acredito que seu pedido já esteja com você e nosso prazo não tenha ultrapassado o informado no site, de qualquer forma mesmo não tendo contrato com escolas fora do RS, atendemos seu pedido e inserimos o mesmo na fila.
Esperamos que tenha atendido a sua expectativa e mais uma vez sugerimos que antes da compra verifique o prazo informado em todos as partes possíveis do site antes de realizar a sua compra.
Equipe
Quero Uniforme
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 21:03
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10