Quero Uniforme

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Gravataí - RS

23/05/2024 às 17:35

ID: 189407137

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Comprei um casaco Alasca para minha filha, ficou pequeno então solicitei a troca de um tamanho maior. Isso foi no início de abril. Porém faz mais de 15 duas e nada do casaco. Então veio as enchentes no RS, e eu fui compreensiva com a empresa, que sempre que eu entrava em contato me falava a mesma coisa, que por causa das enchentes estava atrasado.
Um dia entrei em contato para perguntar sobre o status novamente e me passaram que estava pra chegar uma remessa. Esperei e nada!

Entrei em contato novamente, foi informado que não teria previsão de entrega pois estava tudo em baixo dágua. Então, visto que preciso do uniforme solicitei o cancelamento do pedido. Me passaram que eles só cancelam dentro do prazo de 7 dias. Como pode isso??? Só pode ser cancelado dentro desse prazo de eu tivesse recebido o produto. Quero o cancelamento e extorno da minha compra.