Quero Uniforme

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

15/07/2024 às 15:57

ID: 192996421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Passamos por um dos momentos mais complicados do estado do Rio Grande do Sul, tivemos problemas graves ocasionados pelas enchentes.
Infelizmente perdemos o prazo, que sim está exposto no site https://*******
Além dos graves problemas das enchentes e difícil acesso a loja para realizar a troca de uniformes que são vendidos de forma exclusiva para rede adventista de educação, passamos pelo nascimento da nossa filha antes do previsto e não tivemos cabeça para tratar desse assunto.

Se passaram 23 dias do prazo limite de 30 dias para realizar a troca.

Minha cunhada que tem mais acessibilidade a cidade da troca esteve presencial, liguei para a empresa, falei com o senhora Pamela funcionaria da empresa e pronto atendimento, não pode resolver minha situação, conversei com o senhor Missael se apresentou como gerente da empresa e também se mostrou insensível ao que estava sendo exposto a ele, simplesmente se baseando que estão fazendo o que esta no código de defesa do consumidor e que não vai abrir exceções .

Penso que são tão corretos, e querem ser tão corretos, mas posso identificar um problema grave nesse mesmo pedido.

Não tenho nenhuma notificação de nota emitida para mim. Alias existe essa nota mas não chegou ao meu conhecimento pois o site estava com cadastro errado do e-mail que no Brasil, como é de conhecimento publico a Microsoft opera com seu domino internacional utilizando o @https://******* , em fim quero deixar aqui essa indignação pois uma empresa que pelas palavras do senhor Missael enche a boca para explanar que a empresa é correta em tudo não se mostra em nenhum momento sensível ao que a ela é exposto?

Deixando claro não quis ressarcimento ou devolução de valores eu queria trocar um produto por outro!