Dificuldade e burocracia no processo de cancelamento

Olá!

Sentimos muito se o processo de cancelamento acabou parecendo burocrático e entendemos que esse tipo de situação pode gerar dúvidas e desconforto.

Gostaríamos de esclarecer que as regras, condições, multas e prazos relacionados ao cancelamento são determinados diretamente pelas companhias aéreas e fornecedores responsáveis pela emissão. Como agência de viagens, atuamos como intermediadores e buscamos sempre repassar essas informações ao cliente da forma mais clara e simples possível.

Ainda assim, agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar a maneira como explicamos essas condições, buscando tornar o processo cada vez mais transparente e fácil de compreender.

Ficamos felizes que, ao final, a situação tenha sido resolvida e permanecemos à disposição.
Equipe Quero Viagens