Viagem para Itália: Sonho transformado em pesadelo devido a falhas graves na organização e falta de suporte da agência, resultando em prejuízos financeiros e transtornos.
Não respondida
Blumenau - SC
22/02/2026 às 11:55
ID: 241339061
Serviço [Editado pelo Reclame Aqui], não indicamos pra ninguém!
O sonho que virou pesadelo pelo [Editado pelo Reclame Aqui] serviço, minha família que estava na Itália teve que ficar implorando pelo retorno da agência, sem os vouchers dos passeios, sem passagens emitidas para o retorno. Os passeios não foram emitidos conforme a venda paga antecipadamente para a agência. Os hotéis tiveram problemas com as reservas. Foi necessário pedir 1 reserva a mais no hotel pq não tinha como vir embora o no dia combinado pq a agência não tinha comprado as passagens, e pasmem o cartão de crédito da agência não tinha limite para pagar a diária, cento e poucos euros. Tivemos que desembolsar mais de 36k em passagem para poder voltar pra casa, sem contar os euros gastos para viver o sonho da nossa família, que "estava tudo comprado" antecipadamente. Tem 8 meses que compramos a viagem, e pra onde foi nosso dinheiro, não sei! Só NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA.