Empresa pedindo pagamento antecipado para liberação de empréstimo

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Americana - SP

15/01/2024 às 15:49

ID: 180484757

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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CUIDADO!

Na sexta feira, após busca por empréstimo, fui atendido por uma consultora de nome Andreza Dantas, da empresa registrada no CNPJ 49.*******.*******/*******30

Após toda conversa, documentos enviados, contrato aceito, confirmações via imagens fui informado que a liberação tinha sido aceita.. E em poucos minutos ela retornou dizendo que pra finalizar seria necessário um depósito antecipado feito por mim de R$*******,99..e isso é ilegal!

Agora eles tem toda a documentação minha com eles e nada do empréstimo ocorrer por cobrança indevida da parede deles e segundo a atendente a culpa da não liberação É MINHA por não aceitar fazer o PIX para ela

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 14:21

Prezado Welington Martins Coutinho,

Recentemente recebemos a notícia de que pessoas mal intencionadas estão utilizando um dado público, qual seja: o CNPJ da Querocred, para o cometimento de atos ilícitos, como o contato mencionado na presente reclamação que não foi realizado por colaboradores da empresa e nem foi realizado através de algum meio de contato oficial. A Querocred já fez o boletim de ocorrência e já tomou as demais medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis.
Reiteramos que não possuímos filiais, correspondentes autorizados e não fazemos nenhum tipo de solicitações de pagamento antecipado em nossas operações. Ou seja, a empresa Querocred não pede a realização de nenhum depósito antecipado aos clientes, e que ainda tal ato é vedado pelo órgão regulador das atividades financeiras, o Banco Central do Brasil (BACEN).
É crucial enfatizar que os únicos canais oficiais da Querocred são os constantes no site https://*******, como o email ******* e o telefone*******. Recomendamos que desconsidere qualquer comunicação ou solicitação que não se origine diretamente destes canais oficiais.
Recomendamos, ainda, que antes de qualquer contratação, verifiquem a veracidade das informações e requerimentos realizados pelo intermediador com o objetivo de mitigar o risco de [Editado pelo Reclame Aqui], já que pessoas mal intencionadas constantemente utilizam dados que são públicos para o cometimento de ilícitos, como no caso em questão.
Quaisquer dúvidas permanecemos à disposição, basta nos encaminhar mensagem através do canal email: *******.

Atenciosamente,

Equipe Querocred.