Mercadoria comprada no leilão e não entregue
Respondida
São Paulo - SP
28/02/2025 às 09:34
ID: 211077051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei no dia 14/12/******* compra no Leilão Colibri n *******, através da plataforma QUEROLEILOAR, um relógio Patek Philippe e uma carteira Mont Blanc e efetuei o pagamento total com frete e a promessa foi de entrega imediata dos produtos. Paguei o valor ao Sr. Rafael Fernandes (leilõ******* , https://*******ão https://*******) via PIX. Houveram inúmeras promessas de entrega e a última na terça feira dia 25/02/*******, Não cumprida. Não comprem nessa plataforma QUEROLEILOAR ou na CASA FERNANDES LEILÕES OU NA COLIBRI LEILÕES. Passado mais de 2 meses não entregam e não devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 09:39
bom dia jorge, entramos em contato com o sr para resolver anteriormente, a plataforma queroleiloar é uma ferramenta que disponibiliza a oportunidade e facilidade de realizar leilões online, as empresas que nela estão cadastradas , são responsáveis civil e criminalmente por todos os seus atos, mesmo assim , como este é um caso isolado de somente um site ( colibrileiloes ) esta casa já foi expulsa da plataforma e somente quem pode fazer algo contra ela é o cliente [Editado pelo Reclame Aqui], por isso , orientamos os clientes deste leilão a fazer um boletim de ocorrencia contra esta casa de leilão e com este boletim em mãos , o https://*******, vai ressarci-lo de qualquer prejuízo,
já entramos em contato com os clientes deste leilão inclusive c o sr, basta responder aos whatsapp que lhe orientamos melhos com relação ao nome doi responsável, cnpj endereço etc ok
assim podemos, mesmo que não tenhamos recebido nenhum valor, restituir o seu prejuízo e contar com o sr como cliente, pois em nossa plataforma , contamos com mais de ******* casas de leilões , todos sérias com pessoas responsáveis em suas administrações