Cor do produto errado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2022 às 22:29
ID: 149454921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho no dia 26/08 e veio na cor errada , apesar do ótimo atendimento da empresa estou tendo esse problema . quero trocar meu aparelho pela cor que pedi e hoje não consegui contato com o mesmo!
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 23:22
Olá, Sra Mayne
Estamos aqui para esclarecer todas as suas dúvidas.
Pedimos mil desculpas pelo fato da cor ter ido errada, amanhã será expedido a cor correta, logo no primeiro horário e enviado o cod de logística reversa para a Sra enviar de volta esse que foi errado sem custo algum!
Quero que saiba que é um enorme prazer atendê-lo e poder esclarecer as informações.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Quero Phone.
Consideração final do consumidor
31/08/2022 às 23:30
Estou satisfeita com a solução da empresa, agradeço pela resposta e fico no aguardo! Obrigada equipe Quero Phone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10