Erro na Entrega e falta de atendimento
Respondida
Praia Grande - SP
14/10/2024 às 11:11
ID: 199580055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no final de setembro e a entrega chegou na data desejada, porém com o outro produto errado. Estou tentando entrar em contato com a empresa por telefone e por e-mail e ninguém atende ou responde. Já não sei mais o que fazer para trocar o produto ou pelo menos, ter o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 15:53
Caroline Chagas,
Conversamos no mesmo dia quando você criou essa reclamação, contato direto pelo whatsapp, informando que houve contato por e-mail no dia 07 de outubro às 16h25. Acreditamos que o nosso e-mail tenha caído na sua caixa de Spam. O seu pedido foi reenviado no dia 15/10 conforme código de rastreamento informado via whats.
Mais um vez pedimos desculpas pelo transtorno causado pela nossa equipe.
Att,
Gustavo.