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Rio de Janeiro - RJ

17/03/2025 às 18:09

ID: 212397519

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No dia 12/02/*******, realizei a compra de 3 pôsteres e, assim que efetuei o pagamento, percebi que, por descuido, inseri o endereço errado. Imediatamente, tentei entrar em contato com a empresa, mas ninguém atende o telefone. Hoje, dia 17 de março, ainda não recebi a entrega e, durante todo esse tempo, não consegui falar com nenhum atendente. Preciso dos quadros para o meu apartamento com urgência. Isso é um total descaso com o cliente.
Pedido # *******

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Resposta da empresa

20/03/2025 às 20:24

Washington,

Lamentamos não estarmos disponíveis por telefone, mas já havíamos respondido aos seus e-mails. Acreditamos que nossos e-mails possam ter sido direcionados para a caixa de Spam. Conforme nossa conversa via WhatsApp no dia 12/03, combinamos de reenviar o seu pedido para o novo endereço. Permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida pelo WhatsApp.
Att,

Gustavo Franca
https://*******