poster chegou todo torto. não posso aceitar

Resolvido
Goiânia - GO
09/04/2025 às 13:06
ID: 214354225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesposter chegou todo torto na moldura. não posso aceitar. gostaria que enviassem o produto correto e devolver o que veio errado.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 10:03
Olá, Pedro Augusto,
Lamentamos muito que o seu quadro não tenha chegado devidamente centralizado.
Solicitamos que entre em contato conosco por meio do nosso e-mail ou WhatsApp, informando o número do seu pedido. Assim, poderemos enviar o ******* para a troca do quadro.
Por favor, envie também fotos para identificarmos o quadro que apresenta o defeito.
Gostaríamos de lembrar que o RA (Reclame Aqui) não é o canal de comunicação oficial da nossa empresa. Ele serve apenas como um espaço para registrar queixas de clientes que não foram atendidas ou ficaram sem solução.
No entanto, o seu caso é simples de resolver: basta realizar uma *******. Em nenhum momento identificamos contato seu anteriormente a respeito deste problema. Não se esqueça de nos informar o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra.
Estamos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Gustavo Franca
https://*******
Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 15:31
resolveram rapidamente. tudo certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10