poster chegou todo torto. não posso aceitar

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Resolvido

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Goiânia - GO

09/04/2025 às 13:06

ID: 214354225

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poster chegou todo torto na moldura. não posso aceitar. gostaria que enviassem o produto correto e devolver o que veio errado.

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 10:03

Olá, Pedro Augusto,
Lamentamos muito que o seu quadro não tenha chegado devidamente centralizado.
Solicitamos que entre em contato conosco por meio do nosso e-mail ou WhatsApp, informando o número do seu pedido. Assim, poderemos enviar o ******* para a troca do quadro.
Por favor, envie também fotos para identificarmos o quadro que apresenta o defeito.
Gostaríamos de lembrar que o RA (Reclame Aqui) não é o canal de comunicação oficial da nossa empresa. Ele serve apenas como um espaço para registrar queixas de clientes que não foram atendidas ou ficaram sem solução.
No entanto, o seu caso é simples de resolver: basta realizar uma *******. Em nenhum momento identificamos contato seu anteriormente a respeito deste problema. Não se esqueça de nos informar o número do pedido ou o e-mail utilizado na compra.
Estamos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,

Gustavo Franca
https://*******

Consideração final do consumidor

01/05/2025 às 15:31

resolveram rapidamente. tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10