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Taboão da Serra - SP

12/12/2023 às 15:34

ID: 178073633

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Fiz um pacote de black friday de 10 sessões onde perguntei se poderia utilizar com minha esposa e a Viviane atendente que falou sobre o pacote passei com a massagista e resolvi fazer o pacote já que poderia utilizar qdo fiz o retorno passei normalmente e minha esposa fez a consulta de avaliação onde paguei normal os *******,00 que era o combinado mas na hora de marcar as consultas outra atendente Kelly disse que não poderia utilizar o meu plano que era individual e que só poderia utilizar Depois que eu fizesse meu tratamento para poder repassar aí falei que não foi o que me disseram qdo fiz o pacote e eu até havia dito que estaria fazendo que como ia de longe moro no Taboão da Serra e para ir até a vila Mariana compensava pois iríamos juntos eu e minha esposa , indaguei que não foi o combinado e que entrariam em contato comigo ,mas quem entrou em contato comigo foi a Viviane que havia me vendido o pacote e eu disse e tenho no meu WhatsApp as conversas de que se não pudesse utilizar simultaneamente o plano eu e minha esposa para mim não teria sentido pois eu não precisava de tantas sessões e para eu ir sozinho e posteriormente minha esposa não compensava por causa da distância ela disse que o setor responsável iria entrar em contato para avaliar a situação e hj simplesmente liguei para confirmar minha consulta e de minha esposa simplesmente a unidade da vila Mariana disse que minha consulta é meu plano haviam sido cancelados . Eu não cancelei com o setor responsável pois nem entraram em contato comigo outra não pedi o cancelamento só falei que caso o setor não permitisse a utilização simultânea do plano eu pediria o cancelamento mas cancelaram sem minha ******* uma resposta ao setor responsável já que até agora só falei com a atendente da unidade .