DESCASO COM CLIENTE. DESMARCAM NAO AVISAM 3X
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2024 às 19:50
ID: 191111215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão foi a primeira vez que a QUEROQUIRO da Ibirapuera me faz de palhaço. Faço um tratamento para as costas e precisaria ir a cada 20 dias. Toda semana tem um problema e desmarcam. Dessa vez passaram dos limites. Cheguei na unidade e ao chegar fui informado que minha consulta não só não estava agendada como não tinham como me encaixar pois o quiro agendado não foi e que avisaram todos os clientes mas como eu não estava agendado não me avisaram.
Quero meu dinheiro de volta e interromper o meu contrato. Um absurdo o descaso com a minha saúde.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 12:43
Prezado Henrique,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Gostaríamos de informar que seu plano foi cancelado conforme solicitado e a devolução do valor já foi processada.
Estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos serviços para garantir que todos os nossos pacientes tenham a melhor experiência possível. A sua saúde e bem-estar são nossas prioridades, e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe QueroQuiro