QueroQuiro - Quiropraxia

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Contagem - MG

18/01/2024 às 10:01

ID: 180723823

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No dia 21/12/******* fiz o contato com a empresa e realizei a marcação da primeira consulta (denominada avaliação) para o dia 17/01/******* às 16h. Na data de ontem, 17/01/******* às 13:58h recebi uma mensagem informando que não seria possível o atendimento devido à um problema no sistema que começou na parte da manhã (que não estavam conseguindo incluir pacientes) e que queriam remarcar e que a data disponível seria à partir do dia 02/02/******* (+ 15 dias).
Sei que problemas acontecem, mas o descaso se fez quando deixaram para avisar faltando apenas 2 horas para o atendimento (fiz toda uma programação no trabalho para sair cedo e chegar antes do horário marcado), e também quando colocaram a opção de remarcação para 15 dias depois.
No meu ponto de vista o atendimento é primordial, e para um problema de sistema, uma empresa do porte de vocês deveria ter um plano B.
Infelizmente, me senti decepcionado.