Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/05/2024 às 11:40

ID: 188167953

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma sessão de quiropraxia, que durou 1 hora e logo após a sessão me venderão um plano com 6 sessões sendo que essa primeira sessão poderia ser inclusa no plano. Para a minha surpresa, as outras sessões do plano tinham duração de apenas 20 minutos, diferente da 1h da primeira e ainda o atendimento sempre durava menos do que 12 minutos, ou seja, demorava mais tempo para ir até lá do que sendo atendido. Não bastando esse ponto, faltando ainda 1 sessão para completar o plano, a empresa se recusa a marcar uma consulta (3 semanas tentando), tendo já realizado 2 cancelamentos, criando dificuldades de agendamento nas 2 unidades consultadas e agora nem respondem mais ao whatapp

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 14:26

Olá, Gabriel

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Queremos que saiba que seu caso está sendo tratado internamente com a devida atenção e seriedade.

Estamos empenhados em resolver essa questão da melhor forma possível e garantir a sua satisfação.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe QueroQuiro.

Consideração final do consumidor

23/09/2024 às 20:29

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8