Bolsa descosturando com pouco uso.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
11/11/2025 às 18:11
ID: 231639643
comprei uma bolsa no dia 19 de agosto e, apesar de já estarmos em novembro, venho relatar um problema que apareceu com o uso normal ao longo do tempo. comprei a bolsa justamente para levar meus pertences entre o trabalho e a faculdade. costumo carregar um tablet, um casaco, estojo e uma garrafinha. porém, recentemente percebi que a bolsa começou a descosturar, sem apresentar rasgos. o bolso destinado ao notebook descosturou apenas com o peso do tablet, o bolso lateral da garrafinha também abriu com o peso dela e o outro bolso lateral descosturou apenas com o guarda-chuva. o tecido está desfiando e se soltando, o que mostra que não se trata de mau uso. outros produtos que utilizo diariamente estão em perfeito estado, então acredito que meu caso seja uma exceção de defeito no material ou costura. gostaria, por gentileza, que o problema fosse avaliado e que fosse feita a troca, reparo ou reembolso, conforme o código de defesa do consumidor garante em casos de vício de qualidade.