Atraso na entrega de apartamento e falta de comunicação da construtora
Não respondida
Curitiba - PR
10/08/2026 às 19:45
ID: 256109433
Eu e meu marido compramos um apartamento dessa construtora no final de 2024. Assinamos o contrato com a previsão de entrega do empreendimento Quinta do Douro para dezembro de 2025. Cumprimos com todas as nossas obrigações, pagamos a entrada e todos os balões previstos no contrato, acreditando que estávamos realizando o sonho da nossa casa própria.
Quando chegou dezembro de 2025, fomos informados de que a construtora utilizaria o prazo de tolerância de mais 6 meses. O problema é que **não fomos comunicados oficialmente pela empresa**. Ficamos sabendo dessa informação por outros moradores, o que demonstra a falta de transparência e respeito com quem está pagando por um imóvel e merece, no mínimo, informações claras sobre o andamento da obra.
Em junho de 2026, o prazo estendido também chegou ao fim e, até o momento, continuamos sem uma previsão concreta de conclusão ou entrega do empreendimento.
Enquanto isso, seguimos arcando com os custos de um imóvel que não podemos utilizar. O **juros de obra já ultrapassou o valor da própria parcela que teremos de pagar pelo apartamento**, e a sensação é de que estamos pagando cada vez mais por algo que sequer sabemos quando estará pronto.
O que mais decepciona, além do atraso, é a forma como algumas reclamações são tratadas. Quando buscamos respostas e soluções, muitas vezes recebemos um atendimento que passa longe da preocupação e do respeito que uma situação como essa exige. Em vez de acolhimento e transparência, encontramos descaso e, em algumas situações, até deboche.
O que deveria ser a realização de um sonho acabou se tornando uma enorme fonte de preocupação e frustração.
Minha sincera opinião, baseada na experiência que estamos vivendo, é: **pensem muito bem antes de comprar um imóvel com essa construtora.** O que deveria ser um sonho pode acabar se tornando um verdadeiro pesadelo.