Produto quebrado
Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2020 às 14:52
ID: 98988786
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
É com triste pesar que abro essa reclamação, vi que nem índice de revelações tem aqui no site isso é bom né, significa que não tem problemas. Mas em fim como ja nos falamos acho injusto o cliente ficar por ultimo e espera diversas etapas para depois ter o problema resolvido, recebi a taça do kit de cerveja Pilsner urquell quebrada comuniquei imediatamente por Whatsapp e email também, direpente por aqui agente tenha uma agilidade melhor do que nos outros canais.
Pedido ******* kit Pilsner Urquell Cerveja + Taça 400ml
Feito dia 16/12/*******
Recebido dia 23/12/******* e informado que chegou com problema no mesmo dia via Whatsapp.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2020 às 17:44
Sentimos muito pelo ocorrido Márcio! Já acionamos o seguro da transportadora e a coleta da peça quebrada já foi realizada. Seguimos nosso contato via Whatsapp para solucionarmos o mais breve possível a ocorrência.
Consideração final do consumidor
23/03/2021 às 09:14
Pior loja ou site que já vi prestar um atendimento ao cliente, fiquei mais de 1 ano para receber o valor de uma compra que fiz, não recomendo pra ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0