Deletar Conta e Dados
Resolvido
Londrina - PR
19/04/2023 às 16:19
ID: 163216627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesI received an alert reporting a data leak by QuestionPro, where some of my data was linked to this leak.
I have not made any direct registration on your platform, so I would like to investigate this event.
As well as, I request the deletion of all my data related to the database by QuestionPro.
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Recebi um alerta relatando um vazamento de dados da QuestionPro, onde alguns dos meus dados estavam vinculados a esse vazamento, aparentemente. Eu não fiz nenhum registro direto nessa plataforma, portanto, gostaria de investigar este evento.
Bem como, solicito a exclusão de todos os meus dados vinculados ao banco de dados da QuestionPro.
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Resposta da empresa
20/04/2023 às 12:21
Olá Matheus!
Tudo bem? Espero que sim.
Verificamos e não consta cadastro em nosso banco de dados o e-mail *******.
Caso esse não seja esse email, peço que me informe o correto que darei andamento a solicitação.
De qualquer forma, peço desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
21/04/2023 às 13:02
Olá,
Obrigado pelo retorno.
O caso esta relacionado ao e-mail: *******
Poderiam validar com este endereço correto, por gentileza.
Réplica da empresa
24/04/2023 às 10:43
Olá Matheus.
Verificamos e não consta cadastro em nosso banco de dados o e-mail informado: *******
De qualquer forma, peço desculpas pelo transtorno.
Ficamos à diposição!
Réplica do consumidor
27/04/2023 às 17:05
Olá,
Agradeço o retorno e confirmação.
Como recebi um alerta de segurança quanto aos meus dados, gostaria de uma evidência para desencargo e que eu possa ficar mais tranquilo quanto a este assunto. Haveria essa possiblidade?
Obrigado!
Réplica do consumidor
03/05/2023 às 12:05
Prezados, boa tarde!
Conforme o meu retorno anterior, foi possível analisar o meu pedido, por gentileza?
Obrigado!
Réplica da empresa
04/05/2023 às 09:15
Olá Matheus. Acabamos de encaminhar para o seu e-mail dados que comprovam a inexistência do de cadastro em nosso banco de dados.
Peço por gentileza que verifique seu e-mail.
Consideração final do consumidor
04/05/2023 às 13:40
Suporte solicito e com detalhes. Esclareceu meus apontamentos de forma precisa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10