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Vitória - ES

08/07/2019 às 09:58

ID: 93062343

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A empresa anuncia na internet ebook com questões discursivas comentadas. Efetuei a compra e ao receber o link e abrir o arquivo, conclui que muitas questões, principalmente do meio para o fim do ebook só há as questões todavia sem os comentários conforme o anunciado. Senti-me [Editado pelo Reclame Aqui] pw adquiri para uma prova que farei hoje e fiquei na mão.
Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

08/07/2019 às 12:19

Prezada Rosimery,

Em análise do seu pedido em nosso site verificamos que o produto adquirido foi o “Discursivas de Direito Processual Penal” https://*******).

Ocorre que, tanto a descrição do produto quanto a imagem no site informam que não são todas as questões que possuem respostas da banca.

Na imagem consta o informe de que “Acompanha ******* questões discursivas com respostas da Banca examinadora”, bem como na descrição do produto “ATENÇÃO ! – Não são todas questões discursivas que acompanham o espelho de resposta da banca examinadora, somente aquelas que a banca disponibilizou, o que não ocorre em todos concursos.”

Possuímos materiais em que todas as questões acompanham respostas, contudo, são sinalizados de forma clara, assim como os e-books que não possuem respostas em todas as perguntas também são expressamente informados, tanto na imagem como na descrição do produto.

Caso deseje, podemos, realizar a troca do seu e-book pelo do link abaixo, que possui ******* (cem) questões com respostas, mediante complementação do valor.
https://**************-*******https://*******

Qualquer dúvida, também estamos disponíveis através de nosso e-mail *******.

Att.,
Equipe Questões Discursivas.