não entrega do produto

Não respondida
Brasília - DF
08/08/2020 às 09:39
ID: 110002807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 22/07/*******, comprei o plano avançado, com meu cartão de credito, paguei R$ *******,00 a vista. Porém, até hoje 08/08/******* o meu perfil não permite acesso a numero de questões prometidas. ou seja, meu perfil está como usuario gratuito, que permite apenas resolver 10 questoes diarias. ocorre que já paguei, quero que meu perfil seja migrado para Avançado, conforme compra.
Já fiz varias reclamações na central de ajuda do proprio sitio, mas não tive resposta.
meu email: *******