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Andrelândia - MG

27/01/2023 às 19:06

ID: 158272643

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Assinei o plano mensal do Questões Estratégicas principalmente porque prometia acesso a exercícios com gabaritos comentados. Porém para minha decepção, apenas uma pequena porcentagem de questões apresentam esse recurso. Usei por 5 dias e decidi cancelar. Mas não encontro em lugar nenhum da área do assinante um botão ou link de cancelamento. Tive que mandar um email. Fiquei muito decepcionado. Ofereceram um recurso como se fosse item de série, mas percebi que é muito escasso. Deveriam disponibilizar um chat ou algo do tipo. Aguardo o cancelamento.

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Resposta da empresa

28/01/2023 às 08:02

Olá Alessandro,
Bom dia.

Conforme explicado por email, o reembolso já foi solicitado à operadora de pagamentos e está aguardando a confirmação do seu banco.

Sentimos muito por não termos atendido à sua expectativa, mas esperamos tê-lo de volta conosco.

Um abraço,
Equipe QE