Quick Alianças

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São Bernardo do Campo - SP

09/01/2023 às 20:33

ID: 157117201

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Boa noite, começamos pelo pedido feito no dia 29/11, no valor de R$*******,00 (um par de alianças+ solitario) medimos conforme eles ensinam no instagram, com o papel e a régua, ambos deram o tamanho 15. Pedimos, recebemos dia 13/12, porém ficaram muito pequenas. Entrei em contato com a loja e fiz a devolução e pedi pra aumentarem pra 17 as duas alianças, pois havíamos passado em uma casa de aliança e medido os dedos. Enviei novamente as alianças no dia 22/12, recebi dia 03/01, ao experimentar, a do meu namorado ficou extremamente apertada enquanto a minha entrava normalmente no dedo dele Questionamos pra loja e eles falaram que haviam errado e aumentado a dele pra 17, enquanto aumentaram a minha pra 18. Porém no mesmo dia, eu havia usado ela por 3 horas, pra ver como ficaria (sou ansiosa rs), a aliança deixou meu dedo VERDE, tanto a aliança quanto o solitário, fiquei MUITO triste quando vi isso pq ela é linda. entrei em contato com a loja pedindo o reembolso pq sinceramente já foi muita dor de cabeça e o atendimento não é dos melhores, porém eles informaram que o problema é o meu acido úrico e que a garantia de 1 ano não cobre isso A única coisa que queremos é o reembolso e enviar a aliança de volta pra loja, pois estamos insatisfeitos e traumatizados com essa experiência, resumindo, cuidado com o ÁCIDO ÚRICO do seu corpo antes de comprar nessa loja.