Extratora ipc com problema
Em réplica
Guarulhos - SP
30/03/2023 às 16:29
ID: 162011509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a extratora ipc com a loja e menos de 1 mês deu problema. Liguei e mandaram eu procurar uma assistência. Aí eu pergunto irie deixar de atender meus clientes? Hoje deixou um serviço pela matade. Acho que o mínino seria o certo fazer a troca.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 09:57
Bom dia
Rodrigo, lamentamos muito pelo ocorrido com sua extratora porém pela loja conseguimos realizar a troca em até 7 dias da venda, a partir daí você precisa procurar uma assistência técnica IPC para que eles possam te atender em garantia conforme foi orientado pela Victória na data de ontem pra você. Como não somos assistência técnica, não conseguiremos te atender por aqui, mas fique tranquilo que não ficará sem atendimento com as assistências da IPC.
Certos da compreensão.
Equipe Quickclean
Réplica do consumidor
31/03/2023 às 11:51
Como falei preciso da solução até terça feira de manhã. Pois tenho cliente para atender. E como vcs que me venderam aguardo a solução. Pois estou parado e perdendo dias de serviço. Quem vai pagar meris dias parados ? A IPC OU VCS?
Réplica da empresa
03/04/2023 às 10:21
Rodrigo, bom dia
Conforme já informamos anteriormente, seu caso já está sendo tratado com a IPC que é a responsável pela garantia da máquina e nós aqui estaremos acompanhando e te dando o suporte necessário até a resolução do problema.
Equipe Quick clean