Reclamação não respondida

Não respondida

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Belo Horizonte - MG

07/03/2021 às 08:20

ID: 120621261

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No dia 20/02 realizei uma compra de uma tela Canvas pelo site. Após realizar a compra foi me oferecido a montagem do quadro no chassi (com um custo adicional).
No site vc seleciona se quer retirar o produto em uma das lojas ou se quer o serviço de entrega, selecionei a retirada em uma das lojas. Primeiro atrasaram no prazo de entrega confirme descrito no site e para minha surpresa me informaram que não posso realizar a retirada na loja já que o tamanho do quadro é grande!!!!! Hora nenhuma tem descrito no site referências de tamanhos, e querem me cobrar um frete de R$*******,00 para realizar a entrega (lembrando que estou na mesma cidade) e selecionei a retirada na loja do shopping Oiapoque.

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