Piso com acabamento de péssima qualidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2023 às 17:20
ID: 170270189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um piso da Quickstep em *******, gostei muito do piso, porém os rodapés e acabamentos se desmancharam todos, a qualidade dos rodapés e acabamentos é muito inferior ao do piso e a fabrica apesar de dar 18 anos de garantia do material não cobre a troca dos rodapés por se tratar de cupim, porém tenho vários móveis em casa de madeira, portas, portais e somente os rodapés da Quickstep foram danificados por se tratar de um material muito frágil parecendo papelão.
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 13:26
Prezada consumidora,
Sentimos muito pelo ocorrido, e agradecemos por ter entrado em contato conosco. Gostaríamos de esclarecer que nosso departamento técnico já entrou em contato com você para avaliar a sua solicitação.
Permanecemos a disposição
Atenciosamente, Departamento de Assistência Técnica.
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 11:13
bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10