Piso Quick Step com bolhas e inchaço após instalação, sem suporte do fabricante e SAC indisponível.
Não respondida
Petrópolis - RJ
12/06/2026 às 00:39
ID: 251189373
Fiz uma compra com uma empresa revendedora do piso Quick step, após ser instalado comecei a observar que o piso estava dando pequenas bolhas nas emendas, entrei em contato com o vendedor que me informou que eu deveria entrar em contato com a empresa. O fabricante informa que o piso poderia ficar submerso por até 72h, e a única coisa que já fiz foi passar pano úmido, uma parte do piso começou a inchar. Tentei entrar e contato de diversas formas, por email não respondem, não tem contato por telefone, até que entrei em contato via Instagram. Pelo Instagram a atendente informou que eu deveria abrir uma chamado e assim o fiz dia 11/05/2026, fui informada que em até 30 dias o técnico iria entrar em contato, mas que normalmente entrariam em contato bem antes.
Enfim, hoje já é dia 12/06/2026 e até o momento ninguém entrou em contato, não respondem mais pelas mensagens no Instagram e nem nas postagens.
Compramos um piso muito mais caro do que o normalmente vendido no mercado de pisos mas com um pós venda sem nenhum compromisso com o cliente, uma vergonha uma empresa não prestar nenhum suporte e não te um SAC de atendimento.