Produto mal colocado
Em réplica
Betim - MG
20/02/2023 às 12:22
ID: 159645663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPiso era pra durar 18 anos e não durou nem 60 dias. Liguei pra prestador do serviço fala que não tinha nada pra resolver e ainda por cima fala que o fabricante não sabe colocar o produto e ainda são ignorância com o dono da residência e mandam pra Justiça resolver o problema
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Resposta da empresa
20/03/2023 às 16:25
Prezada consumidora!
Sentimos muito pelo ocorrido, porém informamos que a sua garantia continua válida para vícios de fabricação.
A sua reclamação efetuada através do protocolo *******, teve as amostras analisadas em laboratório com base nos parâmetros da norma ABNT NBR-*******.
Permanecemos a disposição para demais esclarecimentos e suporte técnico.
Atenciosamente,
Departamento de Assistência Técnica.
Réplica do consumidor
22/03/2023 às 06:13
Tem como mandar um técnico para avaliar o serviço