QuickBooks

Reclamar dessa empresa

SAO JOSE DOS CAMPOS - SP

21/10/2022 às 14:22

ID: 152215743

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No inicio de Outubro fiz uma viagem para fora do país e tive que acessar o sistema Quickbooks de lá nas minhas férias pelo menos 1 dia. Deu tudo certo. Na minha volta ao Brasil, tentei acesso e estava bloqueado. Dizia no login que nem existia o meu e-mail de cadastro na plataforma. Então entrei em contato com eles no dia 17/10 para tentar desbloquear. Falaram que iam passar para a area responsável e já iam desbloquear. Passou 24 horas, nada, 48 horas e nada. Eles somente dizendo que estava em analise no departamento. Acontece que minha empresa de contabilidade tem um outro acesso aos meus dados, e eles estão conseguindo acessar. O Quickbooks até me pediu pra confirmar com eles se estavam acessando e estão. Hoje ja é dia 21/10 e nada foi resolvido. Não falam nada além de aguardar. me disseram que foi um bloqueio por medida de segurança, acredito eu que foi gerado por ter acessado de um local diferente, fora do Brasil.
Peço a gentileza de resolverem logo, estou perdendo pagamentos por fatura, não consigo fazer conciliação bancária e nem fazer as baixas de notas vencidas. Está me gerando um grande stress e prejuizo de tempo e dinheiro.