Dificuldade de contato para esclarecimento do cancelamento do ZeroPaper

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Osasco - SP

03/10/2022 às 17:08

ID: 151049995

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Recebi uma mensagem avisando sobre o cancelamento do ZeroPaper a partir de ******* e que eu não seria mais cobrado da mensalidade a partir de out/22.Entretanto, para isso eu precisarei fazer um pedido de cancelamento.Entendendo como uma manobra da empresa, enviei o seguinte e-mail para os endereços que consegui encontrar nos canais da QuickBooks na internet: Olá, boa noite!Não tenho interesse de cancelar, por isso, pergunto: Qual o plano de vocês para manterem seus Clientes ZeroPaper atuais? PS: Vocês apresentam como benefício o fato de eu ficar sem precisar pagar após out/22, mas estou entendendo como uma manobra para forçar o cancelamento da minha assinatura e praticamente estar obrigado a pagar pelo absurdo que vcs estão cobrando para as novas assinaturas do QuickBooks...Gostaria de entender melhor as opções que eu tenho.Obrigado e sigo no https://*******ém, a mensagem retornou informando que os e-mails não foram encontrados. Gostaria de um retorno e esclarecimentos.

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Resposta da empresa

19/10/2022 às 13:00

Olá Renato Santiago dos Anjos Neves, tudo bem?

Conforme conversado em nossas interações, as orientações sobre essa questão já foram esclarecidas.
Sendo assim, acreditamos que de nossa parte está tudo certo.

Ficamos à disposição para lhe auxiliar no que ainda precisar, basta contatar nossos canais de atendimento.

Abraços,
Equipe QuickBooks