Dificuldade com a Quicknet: Falta de suporte técnico e interrupção do serviço de internet
Respondida
Resende - RJ
20/02/2026 às 17:50
ID: 241233005
Estou tendo dificuldades com a Empresa de Internet - Quicknet, por falta de suporte técnico, minha internet parou de funciona por falta de sinal.
Já tentei diversos contato, alguns telefones não atende.
No WhatsApp telefone que me indicaram no escritório para reclamação, não funciona. ***** Um agente Virtual, que não dar prosseguimento na reclamação
Fui no escritório em *****. *****
*****
A atendente me deu algumas desculpas, mas não teve com resolver o meu problema de falta de Internet.
Expliquei que desta formar vou cancelar o plano e não pretendo pagar multa. Estou sem internet desde do dia 14/02/2026 E o meus pagamentos estão em dia. Morro no bairro Country Club Itatiaia.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:51
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno. No momento, estamos enfrentando uma situação pontual na localidade mencionada, onde fomos temporariamente impedidos de atuar, o que impactou o atendimento na região.
Já estamos tomando as providências necessárias para normalizar o serviço o quanto antes. Nossa equipe entrará em contato para realizar as tratativas necessárias.
Seguimos à disposição.