Instabilidade e falta de suporte da internet Quick dificultam home office
Respondida
Aramari - BA
18/12/2025 às 11:44
ID: 235210373
Eu contratei a Quick há anos atrás e sempre gostei do serviço e do atendimento. Agora minha internet você oscilando e caindo!
Além de erros grotescos que tive recentemente por parte da Quick.
Tento atendimento e não tenho retorno. Trabalho em home office e dependo da internet. Não contratei um pacote básico,pago minhas contas em dia e não estou tendo o mínimo de suporte da empresa.
Atualmente não indico para ninguém a contratação e estou pensando seriamente em trocar de empresa.
Pagar por um serviço e não receber é desrespeitoso e frustrante. Quando se depende do serviço contratado para trabalhar, a situação fica pior.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:54
Prezada, *****
Lamentamos sinceramente os transtornos relatados e pedimos desculpas pela experiência vivenciada.
Agradecemos por nos contactar. Entraremos em contato para entender melhor o ocorrido e dar andamento às verificações necessárias, buscando a solução o quanto antes.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Quick Fibra - Relacionamento e Experiência do Cliente
(24) 3344-2250