Plano de Internet com velocidade reduzida e demora no atendimento
Resolvido
Itatiaia - RJ
21/04/2026 às 11:48
ID: 246577581
Meu plano e de 600mb a dias que esta com oscilando a 50mb a 100mb..não monitora e demora responder, praticamernte desrespeito ao cliente..Ainda de oferecem um plano vip de atendimento mensal de 06 reais.não se proposital, me se resolvessem paragia mas acho que vai ficar na mesma...
BRASIL DE OPORTUNIDADES DE SE DAR BEM..
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:33
Olá!
Estamos tentando entrar em contato com o senhor para, juntos, resolvermos essa questão da melhor forma possível, porém ainda não tivemos sucesso.
Poderia, por gentileza, retornar o contato com a central? Estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 06:39
Teve a visita do técnico, o qual fez ajuste no sistema, foi constatado que realmente a velocidade está bem baixa e e fez ajustes.
Até momento ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3