Reclamação sobre não recebimento de brinde prometido pela empresa para fidelização de clientes
Não resolvido
Barra Mansa - RJ
07/04/2026 às 10:24
ID: 245355999
Olá bom dia !
Me chamo Bárbara sou cliente a pouco tempo,e vi essa semana a empresa postar um brinde (bolsa) da empresa e gostaria muito de ganhar pois isso é uma fidelização com o cliente.
Porém entrei em contato com a central,da central foi para o marketing e até agora não obtive nenhuma resposta.
Acho muito injusto,pois as contas estão pagas corretamente,cliente ao menos deveria ganhar essa bonificação apenas .
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:51
Olá, Bárbara! Bom dia, tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu contato e pelo interesse, seu feedback é super importante pra gente!
Sobre a bolsa mencionada, essa ação específica foi interna, voltada para o onboarding de novos colaboradores, como forma de boas-vindas ao time. Por isso, não se trata de uma campanha destinada aos clientes.
De toda forma, entendemos perfeitamente o seu ponto e ficamos muito felizes em saber do seu interesse em ações como essa. Já compartilhamos seu feedback com o nosso time, pois ele é essencial para pensarmos em futuras iniciativas voltadas aos nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 19:04
Boa noite! Mais poderia ser oferecido ao cliente,pois somos nós que fazemos a empresa crescer.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 19:21
Péssimo atendimento!
Como sempre atendendo os clientes de péssima forma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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