cobrança indevida, falta funcionario periodo cobrado e descaso com cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

10/08/2026 às 18:26

ID: 256101361

Cobrança indevida, falta funcionario no periodo cobrado e descaso com cliente. Ja fiz varios contatos, informacoes divergentes, email sem respostas.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 15:09

Olá Vanessa,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelos transtornos relacionados à cobrança e às divergências de informações durante o processo. Entendemos a importância da transparência e da atenção ao cliente, e por isso reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos serviços.

Conforme informado, nossa equipe de operações já esteve em contato com você e conseguimos finalizar o atendimento e esclarecer os pontos levantados, especialmente em relação à segurança. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.

Nosso objetivo é garantir que cada cliente se sinta respeitado e bem atendido. Agradecemos pela oportunidade de melhorar e pelo seu retorno.

Atenciosamente,
Grupo Quik

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 15:38

Entraram em contato e se propuseram a resolver e sanar os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8