QUIK TECNOLOGIA EM VENDAS ONLINE

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São Luís - MA

08/05/2026 às 00:19

ID: 248051375

Assunto: Solicitação URGENTE de conclusão de reembolso Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

Prezados responsáveis da plataforma Quik,

Venho solicitar a imediata conclusão do reembolso referente aos produtos adquiridos abaixo:

Auks Bot R$ 97,00

Auks Bot VIP R$ 79,00


Total da compra: R$ [Editado pelo Reclame Aqui],15
Data da compra: *****
Forma de pagamento: Pix

Conforme consta na própria plataforma, a solicitação permanece com o status de:

> Solicitação de reembolso pendente Aguarde a análise da sua solicitação de reembolso.


Entretanto, informo que o pedido de reembolso foi realizado dentro do prazo legal de 7 dias, conforme garante o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que assegura ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas pela internet ou fora do estabelecimento comercial.

O artigo estabelece que:

> O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar da contratação ou do recebimento do produto/serviço, com devolução integral dos valores pagos.


Dessa forma, solicito:

1. A aprovação imediata do reembolso;


2. A devolução integral do valor pago de R$ [Editado pelo Reclame Aqui],15;


3. A confirmação formal do cancelamento da compra.


Ressalto que a demora injustificada na análise do pedido pode caracterizar descumprimento da legislação consumerista, permitindo abertura de reclamação junto ao PROCON, plataforma Consumidor.gov.br e eventual medida judicial.

Aguardo retorno e solução o mais breve possível.

Atenciosamente,
*****