Atraso na entrega de compra efetuada em dezembro e não recebida, impactando presentes de Natal.
Resolvido
São José dos Campos - SP
08/01/2026 às 10:53
ID: 237032317
Efetuei uma compra numero ***** no começo do mês de dezembro para entrega ate dia 23/12 de presentes de natal. Resumindo o processo até hoje não recebi. Presentes não entregues e comprados dia 24/12 em um shopping da cidade para resolver o problema. Entrei em contato primeiramente com o sac da empresa no dia 30/12 e a resposta foi que devido a greve dos correios o pedido estava atrasado mas que o acionariam sobre o pedido. Entrei em contato novamente dia 05/01 e a resposta da empresa foi a mesma. Preciso receber o produto ou quero o cancelamento da compra o mais breve possivel.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:04
Tércio, bom dia!
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com sua entrega. O Correio atrasou diversos pedidos por causa da greve.
Caso queira continuar com o cancelamento da compra - encaminhe um e-mail para [email protected] com o número do pedido para encaminharmos ao setor correto.
Muito obrigado,
Quiksilver Brasil
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 17:13
Produto recebido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7