Quiksilver

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/01/2026 às 12:16

ID: 236783667

Realizei uma compra na loja quiksilver, pedido n #*****, postada em 12/12.

O rastreamento dos Correios está sem atualização desde 22/12, apesar de a própria loja ter informado que abriu um chamado junto aos Correios em 29/12.

O prazo de entrega inicialmente informado (até 26/12) não foi cumprido e, até o momento, não houve qualquer normalização da entrega.

Diante do atraso excessivo, solicitei por e-mail o cancelamento da compra com reembolso integral imediato, porém após esse pedido a empresa deixou de responder, mesmo tendo respondido prontamente antes.

Solicito, portanto, a confirmação do cancelamento e o reembolso integral do valor pago, com a informação do prazo para o estorno.