Pedido atrasado e falta de suporte: cliente busca cancelamento e estorno
Respondida
Guarulhos - SP
25/12/2025 às 21:06
ID: 235835139
Realizei meu pedido no dia 06/12 com entrega prevista para o dia 18/12, meu pedido está parado desde o dia 14/12, já mandei e-mail, tentei ligação no sac e não obtive resposta em nenhum dos dois, quero cancelar minha compra, quero estorno, pois sei que não vai chegar mais, já tem 1 semana de atraso, são 7 dias de atraso.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:30
Sabrina, bom dia!
Tudo bem?
A entrega do seu pedido foi efetuada?
Caso não tenha sido efetuada, envie um e-mail para [email protected] para direcionarmos ao setor correto a sua situação.
Muito obrigado,
Quiksilver Brasil