Compra Black Friday

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2023 às 22:09
ID: 178110873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de novembro comprei no site da Quili Aquários, um Aquário 100x40x50 200l Blackbox Q-******* Completo + Decoração com frete grátis, pelo valor de 6 parcelas de R$*******,35 no cartão de crédito. O prazo de entrega era de 4 a 5 dias úteis.
Já se passaram 12 dias úteis e apesar dos contatos feitos via WhatsApp e e-mail, a empresa não informa o prazo de entrega. Só pedem para ter paciência, que a embalagem do produto é de madeira, o produto é pesado, a transportadora é confiável, etc., mas não informam nem mesmo uma previsão de envio. O número do pedido é *******.
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Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 18:00
Nota 8 por não cumprir o prazo de entrega.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
18/01/2024 às 19:01
Olá Eugênio, boa tarde!
Ficamos felizes que tenha ficado satisfeito com o resultado do aquário que adquiriu conosco.
Agradeço o feedback e peço-lhe mais uma vez desculpas quanto ao prazo de entrega.
Cordialmente,
Ramiro Drumond
Quili Aquários